Find svar på ofte stillede spørgsmål, og få mere ud af Rugby Teamwear, Balls & Kits.
Indkøb og ordrer
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Gennemse vores produkter, vælg den vare du ønsker, vælg dine foretrukne valgmuligheder (størrelse, farve osv.), og klik på Køb nu eller Læg i kurv. Følg kasseprocessen for at gennemføre dit køb.
Kan jeg bestille uden at oprette en konto?
Ja. Vi understøtter gæstebetaling — angiv blot din e-mailadresse i kassen, og du vil modtage ordreopdateringer via e-mail. En gratis konto giver dig desuden adgang til ordrehistorik, gemte adresser og eksklusive tilbud.
Hvordan tjekker jeg status på min ordre?
Hvis du er logget ind, kan du gå til Mine ordrer i profilmenuen. Gæstekunder kan bruge ordresporingsfunktionen med ordrenummeret og den e-mail, der blev brugt i kassen.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Ordrer kan annulleres eller ændres, indtil de afsendes. Kontakt os på hurtigst muligt med dit ordrenummer.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi understøtter en række pålidelige betalingsmetoder, herunder større kredit- og betalingskort, online wallets og digitale betalingsmuligheder. De tilgængelige metoder vises i kassen afhængigt af din region.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja. Alle betalingstransaktioner krypteres med SSL-teknologi, og vi gemmer aldrig dine fulde betalingsoplysninger på vores servere. Betalinger behandles gennem anerkendte tredjepartsudbydere.
Min betaling mislykkedes. Hvad skal jeg gøre?
Kontroller, at dine betalingsoplysninger er korrekte, og at du har tilstrækkelige midler. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve en anden betalingsmetode eller kontakte os på .
Forsendelse og levering
Hvor sender I til?
Forsendelsesmuligheder og leveringsestimater varierer efter destination og vises i kassen.
Hvor lang tid tager leveringen?
- Standardforsendelse: vises i kassen
- Ekspresforsendelse: vises i kassen, hvor det er muligt
Leveringsestimater kan påvirkes af toldbehandling, forsinkelser hos transportøren, helligdage eller fjerntliggende områder.
Hvordan kan jeg spore min pakke?
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan også spore ordrer i sektionen Mine ordrer på din konto.
Returnering og tilbagebetaling
Hvilken returpolitik har I?
Hvis din vare er berettiget til returnering, kan du anmode om en returnering inden for den angivne returfrist. Varer skal være ubrugte og i deres originale emballage. Kontakt os på for at starte en returnering.
Hvor lang tid tager en tilbagebetaling?
Godkendte tilbagebetalinger behandles, når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare. Bankens eller betalingsudbyderens tidsfrister kan variere.
Konto
Hvordan opretter jeg en konto?
Klik på Tilmeld dig øverst på siden, angiv din e-mail og en adgangskode, og bekræft din e-mail — det tager kun et minut.
Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan nulstiller jeg den?
Klik på Glemt adgangskode på login-siden, angiv din registrerede e-mail, og følg instruktionerne i e-mailen om nulstilling.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du ikke kan finde det svar, du leder efter, er du velkommen til at kontakte os:
Vores supportteam svarer hurtigst muligt i åbningstiden.