Löydä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ja lue, miten saat Rugby Teamwear, Balls & Kitsista parhaan hyödyn.
Ostokset ja tilaukset
Miten teen tilauksen?
Selaa tuotteitamme, valitse haluamasi tuote, valitse haluamasi vaihtoehdot (koko, väri ym.) ja napsauta Osta nyt- tai Lisää ostoskoriin -painiketta. Viimeistele ostos kassalla.
Voinko tilata ilman tilin luomista?
Kyllä. Voit tilata myös ilman tiliä – anna kassalla sähköpostiosoitteesi, niin saat tilauspäivitykset sähköpostitse. Ilmainen tili avaa lisäksi tilaushistorian, tallennetut osoitteet ja yksinoikeudelliset tarjoukset.
Miten tarkistan tilaukseni tilan?
Kirjautuneet käyttäjät löytävät tilauksensa profiilivalikon kohdasta Omat tilaukset. Vierailijana tilanneet voivat käyttää tilausten seurantaa antamalla tilausnumeron ja kassalla käytetyn sähköpostiosoitteen.
Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?
Tilauksen voi peruuttaa tai sitä voi muuttaa ennen lähetystä. Ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen ja ilmoita tilausnumerosi.
Maksut
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Käytössä on useita luotettavia maksutapoja, kuten yleisimmät luotto- ja pankkikortit, verkkolompakot ja digitaaliset maksutavat. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla alueesi mukaan.
Ovatko maksutietoni turvassa?
Kyllä. Kaikki maksutapahtumat salataan SSL-tekniikalla, emmekä koskaan tallenna täydellisiä maksutietojasi palvelimillemme. Maksut käsittelevät luotettavat kolmannen osapuolen palveluntarjoajat.
Maksuni epäonnistui. Mitä minun pitää tehdä?
Tarkista, että maksutietosi ovat oikein ja että tililläsi on riittävästi varoja. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista maksutapaa tai ota yhteyttä osoitteeseen .
Toimitus ja kuljetus
Minne toimitatte?
Toimitusmahdollisuudet ja arvioidut toimitusajat vaihtelevat kohteen mukaan, ja ne näytetään kassalla.
Kuinka kauan toimitus kestää?
- Vakiotoimitus: näytetään kassalla
- Pikatoimitus: näytetään kassalla, jos saatavilla
Arvioituihin toimitusaikoihin voivat vaikuttaa tullikäsittely, kuljetusliikkeen viivästykset, juhlapäivät tai syrjäiset sijainnit.
Miten voin seurata pakettiani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Voit seurata tilauksia myös tilisi kohdasta Omat tilaukset.
Palautukset ja hyvitykset
Mikä on palautuskäytäntönne?
Jos tuotteesi on palautuskelpoinen, voit pyytää palautusta ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan. Aloita palautus ottamalla yhteyttä osoitteeseen .
Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Hyväksytyt hyvitykset käsitellään, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Pankin tai maksupalveluntarjoajan aikataulut voivat vaihdella.
Tili
Miten luon tilin?
Napsauta sivun yläreunassa kohtaa Rekisteröidy, syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja vahvista sähköpostisi – se vie vain minuutin.
Unohdin salasanani. Miten vaihdan sen?
Napsauta kirjautumissivulla kohtaa Unohditko salasanasi, syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja seuraa palautussähköpostin ohjeita.
Tarvitsetko lisää apua?
Jos et löydä etsimääsi vastausta, ota meihin yhteyttä:
Tukitiimimme vastaa mahdollisimman nopeasti virka-aikana.