Risposte rapide alle domande più comuni sugli acquisti su Rugby Teamwear, Balls & Kits.
Ordini
1. Devo avere un account per ordinare?
No — è possibile acquistare come ospite. Creare un account gratuito ti consente di monitorare gli ordini, salvare gli indirizzi e accedere a offerte esclusive.
2. Posso annullare il mio ordine?
Sì, prima della spedizione. Scrivi a indicando il numero d'ordine il prima possibile.
3. Come posso monitorare il mio ordine?
Gli utenti che hanno effettuato l'accesso possono controllare I miei ordini; gli utenti ospiti possono monitorare gli ordini con il numero d'ordine e l'email usata al momento dell'acquisto.
Pagamenti
4. Quali metodi di pagamento accettate?
Supportiamo diversi metodi di pagamento affidabili. I metodi disponibili vengono mostrati al momento del pagamento in base alla tua regione.
5. È sicuro pagare su Rugby Teamwear, Balls & Kits?
Sì. Tutte le transazioni sono protette dalla crittografia SSL e gestite tramite fornitori di pagamento affidabili. Non memorizziamo i dati di pagamento completi sui nostri server.
6. Il pagamento è stato addebitato ma non ho ricevuto una conferma. Cosa devo fare?
Non pagare di nuovo. Controlla la tua email (inclusa la cartella spam) per una conferma d'ordine. Se ancora non riesci a trovarla, scrivi a e ti assisteremo.
Spedizione
7. Dove spedite?
La disponibilità della spedizione, le opzioni e i tempi di consegna stimati vengono mostrati al momento del pagamento in base al tuo indirizzo.
8. Quanto tempo richiede la consegna?
- Spedizione standard: mostrata al momento del pagamento
- Spedizione express: mostrata al momento del pagamento, dove disponibile
La consegna può richiedere più tempo per aree remote o durante i periodi di punta.
Resi & rimborsi
9. Posso restituire un prodotto?
Sì. Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, purché l'articolo sia inutilizzato e nella confezione originale.
10. Quanto tempo richiede un rimborso?
I rimborsi approvati vengono elaborati dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato. I tempi della banca o del fornitore di pagamento possono variare.
Account
11. Ho dimenticato la password. Come posso reimpostarla?
Clicca su Password dimenticata nella pagina di accesso, inserisci l'email registrata e segui le istruzioni nell'email di reimpostazione.
12. Come posso aggiornare il mio profilo o indirizzo?
Accedi e vai su Profilo per aggiornare i dati personali, oppure su Indirizzi per gestire gli indirizzi di spedizione.