Rugby Teamwear, Balls & Kitsでのお買い物について、よくある質問に手早くお答えします。
ご注文について
1. 注文にアカウントは必要ですか？
いいえ、ゲストのまま購入手続きができます。無料アカウントを作成すると、注文の追跡、住所の保存、限定オファーの利用が可能になります。
2. 注文をキャンセルできますか？
はい、発送前であれば可能です。注文番号を添えて、できるだけ早く までメールでご連絡ください。
3. 注文はどうやって追跡できますか？
ログイン済みの方は 注文履歴 でご確認いただけます。ゲストの方は、注文番号と購入手続き時に使用したメールアドレスで追跡できます。
お支払い
4. 利用できる支払い方法は？
各種の信頼できる支払い方法に対応しています。利用可能な方法は、お住まいの地域に応じて購入手続き時に表示されます。
5. Rugby Teamwear, Balls & Kits での支払いは安全ですか？
はい。すべての取引は SSL 暗号化で保護され、信頼できる決済プロバイダーを通じて処理されます。当社のサーバーに支払い情報の全体を保存することはありません。
6. 支払いが請求されたのに確認メールが届きません。どうすればよいですか？
再度お支払いをしないでください。注文確認メールが届いていないか、メールボックス（迷惑メールフォルダーを含む）をご確認ください。それでも見つからない場合は までメールでご連絡いただければ、当社がサポートいたします。
配送について
7. どこへ配送されますか？
配送の可否、配送方法、お届け予定日数は、ご住所に応じて購入手続き時に表示されます。
8. 配送にはどのくらいかかりますか？
- 標準配送：購入手続き時に表示
- 速達配送：ご利用可能な場合、購入手続き時に表示
遠隔地や繁忙期には、お届けに時間がかかる場合があります。
返品と返金
9. 商品を返品できますか？
はい。商品が未使用で元の梱包のままである場合、お届けから30日以内に返品をお申し込みいただけます。
10. 返金にはどのくらいかかりますか？
承認された返金は、返品商品の到着と検品後に処理されます。銀行や決済プロバイダーの処理期間により異なる場合があります。
アカウント
11. パスワードを忘れました。再設定するにはどうすればよいですか？
ログインページで パスワードをお忘れの方 をクリックし、登録済みのメールアドレスを入力して、再設定メールの手順に従ってください。
12. プロフィールや住所を変更するには？
ログインして プロフィール に進むと個人情報を更新できます。住所 では配送先住所を管理できます。