Den här policyn förklarar när och hur återbetalningar görs hos Rugby Teamwear, Balls & Kits.
1. Rätt till återbetalning
- Artiklar kan återbetalas inom angiven returfrist, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackningen.
- Artiklar som anländer skadade, defekta eller felaktiga ger rätt till full återbetalning eller ersättningsartikel — kontakta oss med bilder på artikeln och förpackningen.
- Vissa artiklar kan vara ej återbetalningsbara av hygien- eller säkerhetsskäl där lagen tillåter det.
2. Så här begär du återbetalning
- Kontakta oss på med ditt ordernummer och orsaken till återbetalningen.
- Vårt supportteam granskar din förfrågan och återkommer med nästa steg inom angiven svarstid.
- Om en retur krävs får du instruktioner för returen. Skicka inte tillbaka artiklar utan bekräftelse.
3. Hantering av återbetalningar
Godkända återbetalningar betalas tillbaka till det ursprungliga betalningssättet efter att den returnerade artikeln tagits emot och kontrollerats. Banker och betalningsleverantörer kan behöva ytterligare bankdagar för att återbetalningen ska synas på ditt konto.
4. Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning efter angiven handläggningstid, kontrollera först med din bank eller betalningsleverantör. Om återbetalningen fortfarande saknas, kontakta oss på med ditt ordernummer.
5. Avbokning av ordrar
Ordrar kan avbokas med full återbetalning innan de skickas. När en order väl har skickats, använd returprocessen som beskrivs ovan.
6. Frågor
För sådant som inte tas upp här, se våra användarvillkor och vår integritetspolicy, eller mejla oss på .